Anell Cubista 3 Línies
Español
English
CONDICIONS GENERALS DE COMPRA
Aquestes Condicions Generals regulen la compra de productes a través del lloc web www.fisbein.com, titularitat de:
FISBEIN & FISBEIN, S.L.
CIF: B63243224
Domicili: Carrer Sardenya 290, local, 08013 Barcelona, Espanya
Email d’atenció al client: fisbein@fisbein.com
Telèfon: 932 654 953
Aquestes condicions regulen la venda en línia de productes comercialitzats per FISBEIN, principalment joies de plata, joies de llautó amb bany color or, joies banyades en plata i altres productes o materials que es puguin incorporar en el futur i que apareixeran descrits a cada fitxa de producte.
FISBEIN procura que les descripcions, fotografies, mesures, materials, acabats i colors dels productes siguin tan fidels com sigui possible. No obstant això, poden existir petites variacions derivades del dispositiu de visualització, la il·luminació, el procés fotogràfic o la fabricació.
En els productes amb bany, xapat, esmalt o altres tractaments superficials, el desgast normal derivat de l’ús, el fregament, els perfums, els cosmètics, l’aigua, la humitat, la suor o determinats agents externs pot afectar-ne l’aspecte amb el temps.
La composició, les mesures i les característiques essencials s’indicaran a la fitxa de cada producte. No obstant això, poden existir petites variacions derivades del procés de fabricació.
Per fer una compra, l’usuari haurà de seleccionar els productes desitjats, afegir-los a la cistella, completar les dades requerides i seguir el procediment de compra indicat al web.
Abans de finalitzar la comanda, l’usuari podrà revisar les dades introduïdes i corregir possibles errors. La realització de la comanda implica l’acceptació expressa d’aquestes Condicions Generals.
Un cop completat el procés de compra, FISBEIN enviarà al client una confirmació per correu electrònic amb el resum de la comanda.
Tots els preus s’indicaran en euros (EUR) i inclouran els impostos aplicables, llevat que s’indiqui expressament el contrari. Les despeses d’enviament, si escau, es mostraran de manera separada abans de finalitzar el procés de compra.
FISBEIN es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment; no obstant això, els productes es facturaran al preu vigent en el moment de confirmar-se la comanda.
El pagament es podrà fer mitjançant els mitjans habilitats al web en cada moment. L’usuari garanteix que està autoritzat a utilitzar el mitjà de pagament seleccionat.
Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat. Si, un cop feta la comanda, el producte no està disponible, FISBEIN n’informarà el client i procedirà al reemborsament de les quantitats abonades o, si el client ho accepta, oferirà una alternativa de característiques similars.
FISBEIN farà enviaments als destins indicats al web. Els terminis de lliurament són orientatius i poden variar per disponibilitat, volum de comandes, incidències logístiques o causes alienes a FISBEIN.
El lliurament s’entendrà efectuat en el moment en què el client, o un tercer autoritzat per ell, adquireixi la possessió material dels productes.
El client és responsable de facilitar una adreça de lliurament correcta i completa. Les despeses addicionals derivades de dades errònies o incompletes es podran repercutir quan escaigui.
El procés de gestió i realització de la comanda és d’aproximadament 2 a 3 dies laborables des de la seva recepció.
Els terminis aproximats de lliurament a Espanya són de 2 a 5 dies.
Els terminis aproximats de lliurament internacional són de 7 a 15 dies.
Llevat dels casos legalment exceptuats, el consumidor disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per desistir de la compra sense necessitat de justificació.
Per exercir aquest dret, ho haurà de comunicar de manera inequívoca a FISBEIN per correu electrònic a fisbein@fisbein.com o per qualsevol altre mitjà que permeti deixar constància de la seva voluntat de desistir.
El client haurà de retornar el producte en condicions adequades i sense un ús diferent del necessari per comprovar-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament.
Un cop rebut el producte o acreditada suficientment la seva devolució, FISBEIN reemborsarà les quantitats abonades en el termini legal aplicable i, llevat d’acord en contrari, mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat pel client.
En el cas dels canvis de les joies FISBEIN per un altre producte o una talla diferent en els anells, es farà segons la disponibilitat del producte en un termini màxim de 14 dies naturals després de la recepció de la comanda. Per exercir aquest dret, caldrà comunicar-ho de manera inequívoca a FISBEIN per correu electrònic a fisbein@fisbein.com.
Les despeses derivades de l’enviament del producte retornat a les oficines de FISBEIN aniran a càrrec del client o consumidor del producte. En cap cas FISBEIN es farà càrrec dels càrrecs derivats de la devolució o canvi de producte.
No existirà dret de desistiment en els supòsits legalment previstos i, en particular, respecte de productes confeccionats d’acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.
En conseqüència, les peces personalitzades, gravades, fetes per encàrrec, modificades a petició del client o produïdes específicament per a una comanda concreta no admetran desistiment, llevat que presentin una manca de conformitat o un defecte legalment exigible.
Si el producte rebut fos defectuós, incorrecte o no conforme amb el contracte, el client ho haurà de comunicar a FISBEIN al més aviat possible, indicant el número de comanda i descrivint la incidència.
En aquests casos, el client tindrà dret a les mesures previstes a la normativa de consumidors.
Els productes nous venuts a consumidors compten amb la garantia legal aplicable d’acord amb la normativa vigent. A Espanya, el règim general per a béns nous és de 3 anys des del lliurament.
Queden exclosos de la garantia els danys derivats d’un ús inadequat, cops, manipulació indeguda, reparacions per tercers no autoritzats, desgast normal, especialment en el cas dels acabats, com els banys o esmalts aplicats a les joies, manca de seguiment de les instruccions de cura, o exposició a perfums, cosmètics, aigua, productes químics, humitat, suor o abrasió.
Per la naturalesa dels materials utilitzats, algunes peces requereixen cures específiques. Es recomana evitar el contacte amb perfums, cosmètics, productes químics, clor, superfícies abrasives i qualsevol situació que pugui accelerar el desgast de l’acabat o bany.
En cas d’al·lèrgies, sensibilitat a determinats metalls o necessitats especials d’ús, el client haurà de revisar la composició del producte i, si ho considera necessari, consultar prèviament amb FISBEIN abans de fer la compra.
Per a qualsevol consulta, incidència o reclamació, el client pot contactar amb FISBEIN a través de:
Email: fisbein@fisbein.com
Telèfon: 932 654 953
Aquestes condicions es regiran per la legislació espanyola. En cas de controvèrsia, seran competents els jutjats i tribunals legalment aplicables i, quan el comprador sigui consumidor, es respectarà el fur imperatiu corresponent al seu domicili.
FISBEIN pot modificar aquestes Condicions Generals en qualsevol moment. Les condicions aplicables a cada compra seran les vigents en la data en què es faci la comanda.
- Identificació del venedor
Aquestes Condicions Generals regulen la compra de productes a través del lloc web www.fisbein.com, titularitat de:
FISBEIN & FISBEIN, S.L.
CIF: B63243224
Domicili: Carrer Sardenya 290, local, 08013 Barcelona, Espanya
Email d’atenció al client: fisbein@fisbein.com
Telèfon: 932 654 953
- Objecte
Aquestes condicions regulen la venda en línia de productes comercialitzats per FISBEIN, principalment joies de plata, joies de llautó amb bany color or, joies banyades en plata i altres productes o materials que es puguin incorporar en el futur i que apareixeran descrits a cada fitxa de producte.
- Informació sobre els productes
FISBEIN procura que les descripcions, fotografies, mesures, materials, acabats i colors dels productes siguin tan fidels com sigui possible. No obstant això, poden existir petites variacions derivades del dispositiu de visualització, la il·luminació, el procés fotogràfic o la fabricació.
En els productes amb bany, xapat, esmalt o altres tractaments superficials, el desgast normal derivat de l’ús, el fregament, els perfums, els cosmètics, l’aigua, la humitat, la suor o determinats agents externs pot afectar-ne l’aspecte amb el temps.
La composició, les mesures i les característiques essencials s’indicaran a la fitxa de cada producte. No obstant això, poden existir petites variacions derivades del procés de fabricació.
- Procés de compra
Per fer una compra, l’usuari haurà de seleccionar els productes desitjats, afegir-los a la cistella, completar les dades requerides i seguir el procediment de compra indicat al web.
Abans de finalitzar la comanda, l’usuari podrà revisar les dades introduïdes i corregir possibles errors. La realització de la comanda implica l’acceptació expressa d’aquestes Condicions Generals.
Un cop completat el procés de compra, FISBEIN enviarà al client una confirmació per correu electrònic amb el resum de la comanda.
- Preus
Tots els preus s’indicaran en euros (EUR) i inclouran els impostos aplicables, llevat que s’indiqui expressament el contrari. Les despeses d’enviament, si escau, es mostraran de manera separada abans de finalitzar el procés de compra.
FISBEIN es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment; no obstant això, els productes es facturaran al preu vigent en el moment de confirmar-se la comanda.
- Mitjans de pagament
El pagament es podrà fer mitjançant els mitjans habilitats al web en cada moment. L’usuari garanteix que està autoritzat a utilitzar el mitjà de pagament seleccionat.
- Disponibilitat
Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat. Si, un cop feta la comanda, el producte no està disponible, FISBEIN n’informarà el client i procedirà al reemborsament de les quantitats abonades o, si el client ho accepta, oferirà una alternativa de característiques similars.
- Enviaments i lliurament
FISBEIN farà enviaments als destins indicats al web. Els terminis de lliurament són orientatius i poden variar per disponibilitat, volum de comandes, incidències logístiques o causes alienes a FISBEIN.
El lliurament s’entendrà efectuat en el moment en què el client, o un tercer autoritzat per ell, adquireixi la possessió material dels productes.
El client és responsable de facilitar una adreça de lliurament correcta i completa. Les despeses addicionals derivades de dades errònies o incompletes es podran repercutir quan escaigui.
El procés de gestió i realització de la comanda és d’aproximadament 2 a 3 dies laborables des de la seva recepció.
Els terminis aproximats de lliurament a Espanya són de 2 a 5 dies.
Els terminis aproximats de lliurament internacional són de 7 a 15 dies.
- Canvis i devolucions
Llevat dels casos legalment exceptuats, el consumidor disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte per desistir de la compra sense necessitat de justificació.
Per exercir aquest dret, ho haurà de comunicar de manera inequívoca a FISBEIN per correu electrònic a fisbein@fisbein.com o per qualsevol altre mitjà que permeti deixar constància de la seva voluntat de desistir.
El client haurà de retornar el producte en condicions adequades i sense un ús diferent del necessari per comprovar-ne la naturalesa, les característiques i el funcionament.
Un cop rebut el producte o acreditada suficientment la seva devolució, FISBEIN reemborsarà les quantitats abonades en el termini legal aplicable i, llevat d’acord en contrari, mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat pel client.
En el cas dels canvis de les joies FISBEIN per un altre producte o una talla diferent en els anells, es farà segons la disponibilitat del producte en un termini màxim de 14 dies naturals després de la recepció de la comanda. Per exercir aquest dret, caldrà comunicar-ho de manera inequívoca a FISBEIN per correu electrònic a fisbein@fisbein.com.
Les despeses derivades de l’enviament del producte retornat a les oficines de FISBEIN aniran a càrrec del client o consumidor del producte. En cap cas FISBEIN es farà càrrec dels càrrecs derivats de la devolució o canvi de producte.
- Excepcions en les devolucions
No existirà dret de desistiment en els supòsits legalment previstos i, en particular, respecte de productes confeccionats d’acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.
En conseqüència, les peces personalitzades, gravades, fetes per encàrrec, modificades a petició del client o produïdes específicament per a una comanda concreta no admetran desistiment, llevat que presentin una manca de conformitat o un defecte legalment exigible.
- Productes defectuosos o manca de conformitat
Si el producte rebut fos defectuós, incorrecte o no conforme amb el contracte, el client ho haurà de comunicar a FISBEIN al més aviat possible, indicant el número de comanda i descrivint la incidència.
En aquests casos, el client tindrà dret a les mesures previstes a la normativa de consumidors.
- Garantia legal
Els productes nous venuts a consumidors compten amb la garantia legal aplicable d’acord amb la normativa vigent. A Espanya, el règim general per a béns nous és de 3 anys des del lliurament.
Queden exclosos de la garantia els danys derivats d’un ús inadequat, cops, manipulació indeguda, reparacions per tercers no autoritzats, desgast normal, especialment en el cas dels acabats, com els banys o esmalts aplicats a les joies, manca de seguiment de les instruccions de cura, o exposició a perfums, cosmètics, aigua, productes químics, humitat, suor o abrasió.
- Ús i cura de les joies
Per la naturalesa dels materials utilitzats, algunes peces requereixen cures específiques. Es recomana evitar el contacte amb perfums, cosmètics, productes químics, clor, superfícies abrasives i qualsevol situació que pugui accelerar el desgast de l’acabat o bany.
En cas d’al·lèrgies, sensibilitat a determinats metalls o necessitats especials d’ús, el client haurà de revisar la composició del producte i, si ho considera necessari, consultar prèviament amb FISBEIN abans de fer la compra.
- Atenció al client
Per a qualsevol consulta, incidència o reclamació, el client pot contactar amb FISBEIN a través de:
Email: fisbein@fisbein.com
Telèfon: 932 654 953
- Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regiran per la legislació espanyola. En cas de controvèrsia, seran competents els jutjats i tribunals legalment aplicables i, quan el comprador sigui consumidor, es respectarà el fur imperatiu corresponent al seu domicili.
- Modificació de les condicions
FISBEIN pot modificar aquestes Condicions Generals en qualsevol moment. Les condicions aplicables a cada compra seran les vigents en la data en què es faci la comanda.