POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. Responsable del tractament

Responsable: FISBEIN & FISBEIN, S.L.
CIF: B63243224
Adreça postal: Carrer Sardenya 290, local, 08013 Barcelona, Espanya
Correu electrònic: fisbein@fisbein.com
Telèfon: 932 654 953

2. Finalitat del tractament

A FISBEIN tractem les dades personals que ens facilita l’usuari, així com aquelles que es generen durant la relació amb el web o amb la compra, amb les finalitats següents:

a) Gestionar comandes, pagaments, facturació, enviaments, devolucions i incidències.
b) Gestionar consultes rebudes a través de formularis, correu electrònic, telèfon o qualsevol canal d’atenció al client.
c) Gestionar, si escau, l’alta i el manteniment de comptes d’usuari registrades.
d) Enviar comunicacions comercials sobre productes, novetats, promocions o col·leccions de FISBEIN, quan existeixi consentiment previ o quan la normativa ho permeti.
e) Prevenir fraus, usos il·lícits del web i accessos no autoritzats.
f) Complir les obligacions legals aplicables en matèria fiscal, comptable, de consum i d’atenció de reclamacions.

3. Categories de dades tractades

FISBEIN pot tractar, segons el cas, les categories de dades següents:

• Dades identificatives: nom i cognoms.
• Dades de contacte: adreça postal, correu electrònic i telèfon.
• Dades econòmiques i de transacció: comandes realitzades, imports, forma de pagament, devolucions i incidències.
• Dades de compte d’usuari: credencials d’accés, historial de compres i preferències.
• Dades incloses en consultes, messatges o comunicacions enviades per l’usuari.

4. Base jurídica del tractament

Les bases jurídiques del tractament són:

a) L’execució del contracte o l’aplicació de mesures precontractuals, per gestionar compres, lliuraments, devolucions, consultes relacionades amb comandes i comptes d’usuari.
b) El compliment d’obligacions legals, en particular les derivades de la normativa fiscal, comptable, de consumidors i usuaris i altres obligacions exigibles.
c) El consentiment de l’interessat, per a l’enviament de newsletters i altres comunicacions comercials quan sigui necessari.
d) L’interès legítim de FISBEIN, quan escaigui, per a la prevenció del frau, la seguretat del web i la defensa davant de reclamacions.

5. Destinataris de les dades

Les dades es podran comunicar, quan sigui necessari per a la prestació del servei o existeixi obligació legal, a:

• entitats financeres i proveïdors de pagament,
• empreses de transport i logística,
• proveïdors tecnològics i d’allotjament web,
• assessories comptables, fiscals o jurídiques,
• administracions públiques, jutjats i tribunals.

FISBEIN no vendrà ni cedirà dades personals a tercers per a les seves pròpies finalitats comercials sense el consentiment de l’usuari, excepte obligació legal.

6. Transferències internacionals

En cas que FISBEIN utilitzi proveïdors ubicats fora de l’Espai Econòmic Europeu o que accedeixin a les dades des de fora d’aquest espai, les transferències internacionals de dades es faran amb les garanties adequades exigides per la normativa aplicable.

7. Termini de conservació

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis exigits legalment o mentre se’n puguin derivar responsabilitats.

En particular:

• les dades de facturació i compra es conservaran durant els terminis legals fiscals i comptables;
• les dades de compte d’usuari es conservaran mentre el compte romangui actiu;
• les dades utilitzades per a comunicacions comercials es conservaran fins que l’usuari retiri el seu consentiment o s’oposi al tractament;
• les dades vinculades a consultes es conservaran durant el temps necessari per atendre-les i fer-ne el seguiment.

8. Drets de l’usuari

L’usuari pot exercir els drets de:

• accés,
• rectificació,
• supressió,
• oposició,
• limitació del tractament,
• portabilitat,
• i retirada del consentiment en qualsevol moment.

Per fer-ho, es pot adreçar a fisbein@fisbein.com, indicant el dret que vol exercir i acreditant la seva identitat.

Així mateix, si considera que els seus drets no han estat atesos adequadament, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.

9. Menors d’edat

Els serveis de FISBEIN no s’adrecen a menors de 14 anys. Quan el tractament de dades es basi en el consentiment i l’usuari sigui menor de 14 anys, aquest consentiment haurà de ser prestat per qui ostenti la pàtria potestat o tutela.

10. Seguretat

FISBEIN adopta mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant la pèrdua, alteració, accés no autoritzat o tractament il·lícit, tenint en compte l’estat de la tècnica, la naturalesa de les dades tractades i els riscos existents.

11. Modificacions

FISBEIN pot modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legislatius, doctrinals o de funcionament del lloc web. La versió vigent serà la publicada en cada moment en aquesta pàgina.

 

CONDICIONS DE COMPTE D’USUARI

1. Alta de compte

L’usuari podrà crear un compte al web proporcionant dades veraces, exactes i actualitzades. El compte és personal i imtransferible.

2. Accés i seguretat

L’usuari és responsable de custodiar les seves credencials d’accés i de mantenir la seva confidencialitat. Qualsevol ús realitzat amb les seves claus es considerarà efectuat pel titular del compte, llevat de prova en contra.

3. Obligacions de l’usuari

L’usuari es compromet a:

• no facilitar dades falses o inexactes,
• no suplantar tercers,
• no realitzar comandes fraudulentes,
• no utilitzar el web per a fins il·lícits o contraris a aquestes condicions.

4. Baixa de compte

L’usuari podrà sol·licitar la baixa del seu compte en qualsevol moment mitjançant una comunicació a fisbein@fisbein.com. La baixa no afectarà les dades que FISBEIN hagi de conservar per obligació legal o per a la defensa davant de reclamacions relacionades amb compres anteriors.

5. Suspensió o cancel·lació

FISBEIN podrà suspendre o cancel·lar comptes quan detecti indicis raonables de frau, incompliment d’aquestes condicions, impagament o ús abusiu del web.