POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: FISBEIN & FISBEIN, S.L.
CIF: B63243224
Dirección postal: Carrer Sardenya 290, local, 08013 Barcelona, España
Correo electrónico: fisbein@fisbein.com
Teléfono: 932 654 953

2. Finalidad del tratamiento

En FISBEIN tratamos los datos personales que nos facilita el usuario, así como aquellos que se generen durante la relación con la web o con la compra, para las siguientes finalidades:

a) Gestionar pedidos, pagos, facturación, envíos, devoluciones e incidencias.
b) Gestionar consultas recibidas a través de formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier canal de atención al cliente.
c) Gestionar, en su caso, el alta y mantenimiento de cuentas de usuario registradas.
d) Enviar comunicaciones comerciales sobre productos, novedades, promociones o colecciones de FISBEIN, cuando exista consentimiento previo o cuando la normativa lo permita.
e) Prevenir fraudes, usos ilícitos de la web y accesos no autorizados.
f) Cumplir las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, de consumo y atención de reclamaciones.

3. Categorías de datos tratados

FISBEIN podrá tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos económicos y de transacción: pedidos realizados, importes, forma de pago, devoluciones e incidencias.
• Datos de cuenta de usuario: credenciales de acceso, histórico de compras y preferencias.
• Datos incluidos en consultas, mensajes o comunicaciones enviadas por el usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas del tratamiento son:

a) La ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales, para gestionar compras, entregas, devoluciones, consultas relacionadas con pedidos y cuentas de usuario.
b) El cumplimiento de obligaciones legales, en particular las derivadas de la normativa fiscal, contable, de consumidores y usuarios y demás obligaciones exigibles.
c) El consentimiento del interesado, para el envío de newsletters y otras comunicaciones comerciales cuando así sea necesario.
d) El interés legítimo de FISBEIN, cuando proceda, para la prevención del fraude, la seguridad de la web y la defensa frente a reclamaciones.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse, cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal, a:

• entidades financieras y proveedores de pago,
• empresas de transporte y logística,
• proveedores tecnológicos y de alojamiento web,
• asesorías contables, fiscales o jurídicas,
• administraciones públicas, juzgados y tribunales.

FISBEIN no venderá ni cederá datos personales a terceros para sus propias finalidades comerciales sin consentimiento del usuario, salvo obligación legal.

6. Transferencias internacionales

En caso de que FISBEIN utilice proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que accedan a los datos desde fuera de dicho espacio, las transferencias internacionales de datos se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente o mientras puedan derivarse responsabilidades.

En particular:

• los datos de facturación y compra se conservarán durante los plazos legales fiscales y contables;
• los datos de cuenta de usuario se conservarán mientras la cuenta permanezca activa;
• los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento u oponga al tratamiento;
• los datos vinculados a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y efectuar su seguimiento.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos de:

• acceso,
• rectificación,
• supresión,
• oposición,
• limitación del tratamiento,
• portabilidad,
• y retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ello podrá dirigirse a fisbein@fisbein.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores de edad

Los servicios de FISBEIN no están dirigidos a menores de 14 años. Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, y el usuario sea menor de 14 años, dicho consentimiento deberá ser prestado por quien ostente su patria potestad o tutela.

10. Seguridad

FISBEIN adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, atendiendo al estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.

11. Modificaciones

FISBEIN podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, doctrinales o de funcionamiento del sitio web. La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.

 

CONDICIONES DE CUENTA DE USUARIO

1. Alta de cuenta

El usuario podrá crear una cuenta en la web proporcionando datos veraces, exactos y actualizados. La cuenta es personal e intransferible.

2. Acceso y seguridad

El usuario es responsable de custodiar sus credenciales de acceso y de mantener su confidencialidad. Cualquier uso realizado con sus claves se considerará efectuado por el titular de la cuenta, salvo prueba en contrario.

3. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• no facilitar datos falsos o inexactos,
• no suplantar a terceros,
• no realizar pedidos fraudulentos,
• no utilizar la web para fines ilícitos o contrarios a estas condiciones.

4. Baja de cuenta

El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento mediante comunicación a fisbein@fisbein.com. La baja no afectará a los datos que FISBEIN deba conservar por obligación legal o para la defensa frente a reclamaciones relacionadas con compras anteriores.

5. Suspensión o cancelación

FISBEIN podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte indicios razonables de fraude, incumplimiento de estas condiciones, impago o uso abusivo de la web.