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CONDICIONES DE COMPRA

PEDIDOS

El tiempo aproximado de la realización del pedido antes de la entrega es de entre 1 y 5 días laborables des de la recepción del mismo. En caso de no tener stock nos pondríamos en contacto con el consumidor en la mayor brevedad posible. Dando una nueva fecha de entrega del pedido o con la devolución integra del coste del mismo en el caso que la producción de las joyas no fuera posible o el cliente no estuviera de acuerdo con las nuevas fechas de entrega.

PAGO

Todas las joyas llevan el 21 % de IVA incluido. El pago se realizará mediante plataformas seguras:
    •  Via PayPal
    •  Tarjeta de crédito o débito mediante la plataforma virtual de la Caixa. La compra se realizará de modo seguro.
Hasta el momento en que tengamos la confirmación bancaria del pago no se considerará efectiva la compra.

CAMBIOS

Se aceptan cambios de las piezas o de talla de los anillos en un plazo máximo de 14 días naturales de la recepción del envío. Después de esta fecha no se aceptarán cambios Para realizar cambios contactar vía mail a fisbein@fisbein.com o al teléfono (+34)93.2654953. Los costes adicionales generados por los cambios irán a cargo del comprador. FISBEIN no se hace responsable de los cargos adicionales en los envíos derivado del cambio de las joyas. Las joyas tendrán que volver en su mismo embalaje y en perfecto estado de conservación. En caso contrario, si la pieza hubiera sido usada o llegara con desperfectos no se realizarían cambios. En el caso de recibir una joya defectuosa por problemas derivados de fabricación se tendrá que avisar en un plazo máximo de 7 días naturales des de la recepción del envío. En este caso, FISBEIN se hará cargo de los costes adicionales de envíos. Al recibir la pieza se valorará el problema de la joya, si todo es normal se realizará el envío de otra pieza igual. En caso de no tener stock se informará de otros posibles pazos de entrega o de la devolución del valor de la joya.

DEVOLUCIONES

Se aceptan devoluciones en un plazo máximo de 14 días naturales des de la recepción del envío para ejercer tu derecho de desistimiento (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). Pasado ente plazo no se aceptan devoluciones. Para realizar cambios contactar vía mail a fisbein@fisbein.com o al teléfono (+34)93.2654953. Los costes adicionales generados por la devolución irán a cargo del comprador. FISBEIN no se hace responsable de los cargos adicionales en los envíos derivados de las devoluciones. Las joyas tendrán que volver en su mismo embalaje y con toda la documentación incluida. Las joyas tendrán que llegar en perfecto estado de conservación. En caso contrario, si la pieza hubiera sido usada o llegara con desperfectos no se realizaría la devolución. Una vez recibida la devolución y verificado su estado de conservación se realizaría a la devolución del importe mediante el mismo modo de pago en un plazo de 15 días naturales.