{"id":2195,"date":"2026-02-23T17:41:24","date_gmt":"2026-02-23T17:41:24","guid":{"rendered":"https:\/\/fisbein.com\/condicions-de-compra\/"},"modified":"2026-04-09T10:51:41","modified_gmt":"2026-04-09T10:51:41","slug":"condicions-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fisbein.com\/ca\/condicions-compra\/","title":{"rendered":"Condicions de Compra"},"content":{"rendered":"\n\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t
\n\t\t\t\n\n
\n\n\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\tCONDICIONS GENERALS DE COMPRA<\/strong>
    \r\n \t
  1. Identificaci\u00f3 del venedor<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
    Aquestes Condicions Generals regulen la compra de productes a trav\u00e9s del lloc web www.fisbein.com, titularitat de:

    FISBEIN & FISBEIN, S.L.

    CIF: B63243224<\/strong>

    Domicili: Carrer Sardenya 290, local, 08013 Barcelona, Espanya<\/strong>

    Email d’atenci\u00f3 al client: fisbein@fisbein.com<\/strong>

    Tel\u00e8fon: 932 654 953<\/strong>
      \r\n \t
    1. Objecte<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
      Aquestes condicions regulen la venda en l\u00ednia de productes comercialitzats per FISBEIN, principalment joies de plata, joies de llaut\u00f3 amb bany color or, joies banyades en plata i altres productes o materials que es puguin incorporar en el futur i que apareixeran descrits a cada fitxa de producte.
        \r\n \t
      1. Informaci\u00f3 sobre els productes<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
        FISBEIN procura que les descripcions, fotografies, mesures, materials, acabats i colors dels productes siguin tan fidels com sigui possible. No obstant aix\u00f2, poden existir petites variacions derivades del dispositiu de visualitzaci\u00f3, la il\u00b7luminaci\u00f3, el proc\u00e9s fotogr\u00e0fic o la fabricaci\u00f3.

        En els productes amb bany, xapat, esmalt o altres tractaments superficials, el desgast normal derivat de l’\u00fas, el fregament, els perfums, els cosm\u00e8tics, l’aigua, la humitat, la suor o determinats agents externs pot afectar-ne l’aspecte amb el temps.

        La composici\u00f3, les mesures i les caracter\u00edstiques essencials s’indicaran a la fitxa de cada producte. No obstant aix\u00f2, poden existir petites variacions derivades del proc\u00e9s de fabricaci\u00f3.
          \r\n \t
        1. Proc\u00e9s de compra<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
          Per fer una compra, l’usuari haur\u00e0 de seleccionar els productes desitjats, afegir-los a la cistella, completar les dades requerides i seguir el procediment de compra indicat al web.

          Abans de finalitzar la comanda, l’usuari podr\u00e0 revisar les dades introdu\u00efdes i corregir possibles errors. La realitzaci\u00f3 de la comanda implica l’acceptaci\u00f3 expressa d’aquestes Condicions Generals.

          Un cop completat el proc\u00e9s de compra, FISBEIN enviar\u00e0 al client una confirmaci\u00f3 per correu electr\u00f2nic amb el resum de la comanda.
            \r\n \t
          1. Preus<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
            Tots els preus s’indicaran en euros (EUR) i inclouran els impostos aplicables, llevat que s’indiqui expressament el contrari. Les despeses d’enviament, si escau, es mostraran de manera separada abans de finalitzar el proc\u00e9s de compra.

            FISBEIN es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment; no obstant aix\u00f2, els productes es facturaran al preu vigent en el moment de confirmar-se la comanda.
              \r\n \t
            1. Mitjans de pagament<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
              El pagament es podr\u00e0 fer mitjan\u00e7ant els mitjans habilitats al web en cada moment. L’usuari garanteix que est\u00e0 autoritzat a utilitzar el mitj\u00e0 de pagament seleccionat.
                \r\n \t
              1. Disponibilitat<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat. Si, un cop feta la comanda, el producte no est\u00e0 disponible, FISBEIN n’informar\u00e0 el client i procedir\u00e0 al reemborsament de les quantitats abonades o, si el client ho accepta, oferir\u00e0 una alternativa de caracter\u00edstiques similars.
                  \r\n \t
                1. Enviaments i lliurament<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                  FISBEIN far\u00e0 enviaments als destins indicats al web. Els terminis de lliurament s\u00f3n orientatius i poden variar per disponibilitat, volum de comandes, incid\u00e8ncies log\u00edstiques o causes alienes a FISBEIN.

                  El lliurament s’entendr\u00e0 efectuat en el moment en qu\u00e8 el client, o un tercer autoritzat per ell, adquireixi la possessi\u00f3 material dels productes.

                  El client \u00e9s responsable de facilitar una adre\u00e7a de lliurament correcta i completa. Les despeses addicionals derivades de dades err\u00f2nies o incompletes es podran repercutir quan escaigui.

                  El proc\u00e9s de gesti\u00f3 i realitzaci\u00f3 de la comanda \u00e9s d’aproximadament 2 a 3 dies laborables des de la seva recepci\u00f3.

                  Els terminis aproximats de lliurament a Espanya s\u00f3n de 2 a 5 dies.

                  Els terminis aproximats de lliurament internacional s\u00f3n de 7 a 15 dies.
                    \r\n \t
                  1. Canvis i devolucions<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                    Llevat dels casos legalment exceptuats, el consumidor disposa d’un termini de 14 dies naturals des de la recepci\u00f3 del producte per desistir de la compra sense necessitat de justificaci\u00f3.

                    Per exercir aquest dret, ho haur\u00e0 de comunicar de manera inequ\u00edvoca a FISBEIN per correu electr\u00f2nic a fisbein@fisbein.com o per qualsevol altre mitj\u00e0 que permeti deixar const\u00e0ncia de la seva voluntat de desistir.

                    El client haur\u00e0 de retornar el producte en condicions adequades i sense un \u00fas diferent del necessari per comprovar-ne la naturalesa, les caracter\u00edstiques i el funcionament.

                    Un cop rebut el producte o acreditada suficientment la seva devoluci\u00f3, FISBEIN reemborsar\u00e0 les quantitats abonades en el termini legal aplicable i, llevat d’acord en contrari, mitjan\u00e7ant el mateix mitj\u00e0 de pagament utilitzat pel client.

                    En el cas dels canvis de les joies FISBEIN per un altre producte o una talla diferent en els anells, es far\u00e0 segons la disponibilitat del producte en un termini m\u00e0xim de 14 dies naturals despr\u00e9s de la recepci\u00f3 de la comanda. Per exercir aquest dret, caldr\u00e0 comunicar-ho de manera inequ\u00edvoca a FISBEIN per correu electr\u00f2nic a fisbein@fisbein.com.

                    Les despeses derivades de l’enviament del producte retornat a les oficines de FISBEIN aniran a c\u00e0rrec del client o consumidor del producte. En cap cas FISBEIN es far\u00e0 c\u00e0rrec dels c\u00e0rrecs derivats de la devoluci\u00f3 o canvi de producte.
                      \r\n \t
                    1. Excepcions en les devolucions<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                      No existir\u00e0 dret de desistiment en els sup\u00f2sits legalment previstos i, en particular, respecte de productes confeccionats d’acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats.

                      En conseq\u00fc\u00e8ncia, les peces personalitzades, gravades, fetes per enc\u00e0rrec, modificades a petici\u00f3 del client o produ\u00efdes espec\u00edficament per a una comanda concreta no admetran desistiment, llevat que presentin una manca de conformitat o un defecte legalment exigible.
                        \r\n \t
                      1. Productes defectuosos o manca de conformitat<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                        Si el producte rebut fos defectu\u00f3s, incorrecte o no conforme amb el contracte, el client ho haur\u00e0 de comunicar a FISBEIN al m\u00e9s aviat possible, indicant el n\u00famero de comanda i descrivint la incid\u00e8ncia.

                        En aquests casos, el client tindr\u00e0 dret a les mesures previstes a la normativa de consumidors.
                          \r\n \t
                        1. Garantia legal<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                          Els productes nous venuts a consumidors compten amb la garantia legal aplicable d’acord amb la normativa vigent. A Espanya, el r\u00e8gim general per a b\u00e9ns nous \u00e9s de 3 anys des del lliurament.

                          Queden exclosos de la garantia els danys derivats d’un \u00fas inadequat, cops, manipulaci\u00f3 indeguda, reparacions per tercers no autoritzats, desgast normal, especialment en el cas dels acabats, com els banys o esmalts aplicats a les joies, manca de seguiment de les instruccions de cura, o exposici\u00f3 a perfums, cosm\u00e8tics, aigua, productes qu\u00edmics, humitat, suor o abrasi\u00f3.
                            \r\n \t
                          1. \u00das i cura de les joies<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                            Per la naturalesa dels materials utilitzats, algunes peces requereixen cures espec\u00edfiques. Es recomana evitar el contacte amb perfums, cosm\u00e8tics, productes qu\u00edmics, clor, superf\u00edcies abrasives i qualsevol situaci\u00f3 que pugui accelerar el desgast de l’acabat o bany.

                            En cas d’al\u00b7l\u00e8rgies, sensibilitat a determinats metalls o necessitats especials d’\u00fas, el client haur\u00e0 de revisar la composici\u00f3 del producte i, si ho considera necessari, consultar pr\u00e8viament amb FISBEIN abans de fer la compra.
                              \r\n \t
                            1. Atenci\u00f3 al client<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                              Per a qualsevol consulta, incid\u00e8ncia o reclamaci\u00f3, el client pot contactar amb FISBEIN a trav\u00e9s de:

                              Email: fisbein@fisbein.com<\/strong>

                              Tel\u00e8fon: 932 654 953<\/strong>
                                \r\n \t
                              1. Legislaci\u00f3 aplicable i jurisdicci\u00f3<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                                Aquestes condicions es regiran per la legislaci\u00f3 espanyola. En cas de controv\u00e8rsia, seran competents els jutjats i tribunals legalment aplicables i, quan el comprador sigui consumidor, es respectar\u00e0 el fur imperatiu corresponent al seu domicili.
                                  \r\n \t
                                1. Modificaci\u00f3 de les condicions<\/strong><\/li>\r\n<\/ol>
                                  FISBEIN pot modificar aquestes Condicions Generals en qualsevol moment. Les condicions aplicables a cada compra seran les vigents en la data en qu\u00e8 es faci la comanda.

                                   

                                   \t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n